E-commerce — externí fulfillmentové služby
E-commerce klient
Vyjednávání Davida s Goliášem dopadlo úsporou 34,4 % hned od prvního měsíce.
Situace
Klient využívající externí fulfillmentové služby potřeboval prověřit současné náklady a vyjednat nové obchodní podmínky. Cílem nebylo jen získat procentuální slevu z jednotlivých položek, ale zjistit, zda systém účtování odpovídá skutečnému provozu a zda lze nastavit cenový model výhodnější i při dalším růstu objemů.
Co jsem udělal
Provedl jsem detailní analýzu historických faktur a provozních dat a každý návrh nového ceníku přepočítal na skutečných objemech klienta — odděleně od skutečného snížení nákladů, změn cenových položek i historicky účtovaných částek. Ve vyjednávání jsem se zaměřil nejen na ceny jednotlivých služeb, ale především na způsob jejich výpočtu, a vyřešil i finanční narovnání historicky účtovaných položek.
Výsledek
Nové podmínky se promítly do fakturace už v srpnu — okamžitá úspora 34,4 % nákladů. Nový cenový model navíc funguje tak, že úspora roste s objemem zásilek — čím více jich klient fulfillmentovému partnerovi svěří, tím vyšší bude.